标签：商业分析
创新
创新 从来没说过不喜欢创新——但不喜欢盲目创新，创新是消费者导向前提下的创新 📌 概念解析 创新 = 在 消费者导向 前提下，满足用户需要而别人还没有提供的东西——而不是为了不同而不同的创新。 步步高的企业愿景里没有"创新"这个词。有人问段永平为什么，他说："我们也没有要吃早餐、午餐及晚餐等等。"创新是应该做的事，不需要特别强调。但他同时警告：盲目创新是危...
品牌
品牌 不重视品牌，就无法重视质量——品牌是质量的载体，不是广告的产物 📌 概念解析 品牌 = 公司过去做过的所有事情（产品）在消费者心中的烙印（印象），好坏大家都会记得的。 （来源：商业逻辑篇，2019 08 20） 两家卖电器的公司，一家天天打广告喊"品质第一"，另一家什么都不说，只是每次产品出问题都第一时间解决，从不推诿。十年后，哪家公司的品牌更值钱？...
多元化（反对）
多元化（反对） 从来没见过企业多元化成功的例子——GE是个例外，现在看来时间长了也不行 📌 概念解析 多元化 = 在同一个老板管理下，业务之间关联度很小的扩张——是"不要吊死在一棵树上"的俗语逻辑，但这个逻辑在商业上几乎总是错的。 一家公司做手机做得很好，然后开始做房地产、做金融、做矿产……每一步看起来都是"分散风险"，但段永平说："有很多公司在经历一段不...
好产品
好产品 用户买的从来就不是技术，也不是硬件，用户买的是好用的产品 📌 概念解析 好产品 = 真正满足消费者需求、让消费者体验极致的产品，而不是功能最多、技术最新的产品。 两款手机，一款有20个功能，另一款只有10个功能但每个功能都极其好用。段永平会选哪个？答案很清楚——"用户买的从来就不是技术，也不是硬件，用户买的是好用的产品。"好产品的标准不是工程师的自...
广告与营销观
广告与营销观 没有哪家公司的失败是因为营销失败——公司失败，本质都是因为产品的失败 📌 概念解析 广告与营销 = 用最简单的语言，把产品本身的功能高效传达给目标消费群——而不是赋予产品不存在的功能，也不是靠营销弥补产品的不足。 很多人以为步步高的成功是因为营销做得好——请明星代言、广告铺天盖地。段永平说："有个误解，以为我们很看重营销。其实对于我们来说，营...
收购
收购 收购的成功率一般都很低——只有具有很强企业文化的公司，成功概率才可能高一点 📌 概念解析 收购（段永平视角）= 用钱买来另一家公司的业务或品牌，但买不来 企业文化 ——而企业文化的差异，往往是收购失败的根本原因。 两家公司合并，账面上看起来很美：资产加总、市场扩大、协同效应……但段永平说，步步高不走M&A这条路。"我们这种办法短期看来好像慢很多，但从...
消费者导向
消费者导向 只有极少数企业真的在骨子里具有消费者导向——这些公司最后往往被称为"伟大的公司" 📌 概念解析 消费者导向 = 企业在做产品决策时，基于考虑产品最终消费者的体验，而不是基于现在是否好卖（市场导向）或能否赚钱（利润导向）。 三种公司：利润导向的公司问"这个能赚多少钱"，市场导向的公司问"这个现在好卖吗"，消费者导向的公司问"这个能让消费者的生活变...
诚信与信誉
诚信与信誉 诚信不是讲出来的，是在需要付出代价的时候守出来的 📌 概念解析 诚信（integrity）= 在需要付出代价的时候，仍然兑现承诺、坚守原则的能力。 两个商人都说自己讲诚信。一个在顺风顺水时从不食言，但一遇到要吃亏的情况就找借口推脱；另一个在需要付出代价的时候，仍然一字不差地兑现承诺。段永平说的诚信，是第二种——"讲信誉谁都会，但当需要'守'信誉...